为了“人” 跨境电商们都拼了

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  [亿邦电力新闻]近年来,各大电子商务平台纷纷推出自己的跨境电商培训项目。

2017年3月,Wish首次宣布了“星际青年”计划,旨在解决跨境电商缺乏痛点,并联合国家大学,机构和企业解决毕业生就业和创业问题。

2018年10月,亚马逊在杭州开设了一家全球商店,推出“亚马逊全球开店101时间青年计划”培训计划,该计划主要针对中国大学和学院的培训专业人员进行跨境电子商务出口培训。

2018年底,eBay启动了“电子青年”大学人才培养计划,该计划在全国20多所高校实施,为跨国电商提供综合培训。

2019年6月,Shopee与杭州市建立战略合作伙伴关系,全面推出“青年粉丝计划”。它最初是在杭州推出的,以校企合作的形式将跨境人才运往杭州。

在多个平台不断引入跨境人才培养计划的背后,不仅要弥补跨境电子商务万亿规模市场的巨大人才缺口,还要有国家政策的推动力。

供需不匹配的人才市场现状

那么,跨境电子商务市场的人才缺口有多大?

根据商务部商务和信息技术部发布的《中国电子商务报告(2018)》,跨境电子商务产业的发展近年来呈现出增长趋势。 2018年,全国跨境电子商务交易总额达到1347亿元,同比增长50%。商业交易增加67%;与此同时,中国跨境贸易商的差距接近450万,并且以每年30%的速度扩张。

由于跨境电子商务新业务格式的快速发展,市场上现有的跨境电子商务从业人员主要是从传统的外贸人才转型而来。中国的高校没有极具天赋的专业培训计划。跨境电子商务行业以前没有足够的人才储备。

此外,市场的快速发展迫使人才需求上升。杭州师范大学钱江学院经济管理处院长金桂超表示,跨国电子商务的供需矛盾突出,无论是官方发布的数据还是学校联系的企业。例如,杭州此前已公布了杭州跨境电子商务人才短缺目录。根据数据显示,目前杭州约有13,000家跨境电子商务公司,其中80%缺乏。

在这方面,宁波愿望青年风险投资公司的合伙人李大雷表示,跨境电子商务的运营,采购甚至各种后端工作涉及广泛的任务和高专业要求。然而,在这个行业中,薪水?芨摺?我们公司的人才短缺问题一直存在。

“人才缺口一直是跨境电子商务行业面临的问题。由于跨境人才没有明确的标准,主要表现是企业与学生的供需要求相互不匹配,即企业不能招聘合适的人才,学生找不到想要的公司。 “Shopee官方培训服务提供商 - 杭州玉堂级信息技术公司总经理唐叶灿告诉Yibang Power。

从许多教室的经验和祖先班级举办的许多招聘会来看,由于企业规模不均和人才水平不同,人才的供需不匹配。与此同时,人员的不稳定和容易流失都是问题。人才缺口的主要原因。

但是,作为刺激行业战略的一部分,国家有关部门已经意识到跨境电子商务的重要性。今年6月18日,由教育部公布的“《中等职业学校专业目录》补充专业人士”,跨境电子商务已成为新增的46个专业之一。

在国务院常务会议上,国务院总理李克强也提出支持有关教育机构建立跨境电子商务专业,促进生产教育一体化,加强跨境人才支持。电子商务发展。

据报道,在中国建立跨境电子商务的机构包括浙江万里学院,江西外语职业学院,山东外贸职业学院和青岛外事服务职业学校。

“要适应跨境人才的差距,取决于政府,企业和学校。也就是说,政府需要提供更多针对市场的资金和政策,以帮助改善企业的发展,同时企业和机构提供优质的产品。解决方案,课程,讲师和人才资源,“唐叶灿说。

多种复杂的人才需求

针对跨境电子商务公司所需的人才情况,益邦电力开展了一项涉及32家跨境电子商务公司的问卷调查。

从调查结果来看,目前,运营和推广是这些跨境电子商务公司最需要的职位,其次是销售和客户服务,大多数跨境电子商务需要人才掌握英语技能。

对于新增的跨境电子商务专业,乐观的受访者比例为71.9%,其中12.5%持相反意见,约80.7%更愿意招聘跨境电子商务专业人士。商业专业人士。

与此同时,这些受访者还认为,跨境电子商务专业应提供外语,电子商务,国际贸易,经济,管理,电子商务平台等课程,以及从跨学科毕业的学生。边境电子商务专业更适合经营。销售,促销和客户服务工作。

值得注意的是,这些受访者招聘员工所需的最低资格要求本?粕叽?75%,而只有21.9%需要本科学位,没有受访者选择研究生学位或以上。此外,约有40.6%的受访者愿意为跨境电子商务学生支付3,000-5,000元。可以看出,跨境电子商务进入的门槛不是很高。

“对于那些了解跨境电子商务各种环节的人来说,产值很大的企业是必要的。对于一些小型电子商务公司,除了渠道外,他们需要控制自己,以及所有其他物流,包括物流。几乎不需要管理链接,所以不需要所谓的人才。“一位跨境电子商务卖家告诉Yibang Power。

“普通的跨境电子商务公司通常不会让人受到欢迎。真正的人才是由大公司挖出来的,中层人才通常会选择单独行动,其余的人才会导致行业门槛低。“

对此,唐业灿还表示,目前跨境电子商务行业尚未建立一套人才标准,跨境电子商务行业的门槛,应参考企业的需求来定位人才的高度。

例如,初创企业对人才的需求和要求相对较低,而传统的外贸公司或相对成熟的公司要求越来越高,包括毕业生,研究生院,专业的英语成绩,以及他们是否已经上学。荣誉和其他要求。

金桂超告诉益邦电力,由于跨境业务涉及的过程比较复杂,跨境电子商务实际上是最缺乏复合型人才,而不是单一人才。

eBay大中华区销售总经理林文奎也表示,平台,语言,IT系统,物流,运营等是其平台所需的四个基本人才,包括税务和法律方面的专业人才。

“当然,企业需要更多能够渗透到各个领域的综合性人才,因此他们未来可能成为跨境电子商务领域的交易员,这也是目前跨境资源稀缺的高端人才。电子商务行业。“ p>

平台的闭环人才计划

看到人才缺口,整合多种资源,投入大量人力物力来弥补差距,为了引领行业发展,这可能是平台在交叉训练中发挥的最大作用 - 边境电商。

“该平台的作用是为学生提供基本的扫盲培训,相对高质量的第三方培训机构的认证,以及与大学的合作来传播市场。”唐叶灿告诉宜邦电力。

无论是Shopee,eBay还是Wish,公司提出的跨境电商计划无一例外都是一种将校企合作与生产教学整合相结合的人才培养模式。它是与地方政府和相关教育资源合作建立的。人才培养体系。 “人才?实用”复合型人才是平台培养人才的终极目标。

例如,东南亚和台湾的试点电子商务平台Shopee于今年6月推出了人才培养计划“Young Fan Plan”。它是一个重点项目,涵盖政府和企业研究资源,课程内容开发,评估和认证体系建设,人才创业和就业对接。 Shopee将与高校合作,完成教师的招聘,培训,考核和认证,并为学校培养Shopee的官方校企合作讲师。同时,根据平台经验和数据,创建适合跨境电子商务行业的教学体系和教材。授予与重点大学的合作。

此外,结合不同学生的实际情况和就业需求,有针对性的培训,积累实践经验,Shopee还将为学生提供真实的商店,在课程中进行学习,实践练习和评估,最后通过评估。学生将获得结业证书。最后,该平台希望形成一个闭环,这将为平台卖家提供对应的人才资源。

在这个过程中,Shopee主要是一个规则制定者,在为卖家招募人才的同时,他将探索一群具有创业意图和能力的学生或个人,并介绍他们的平台孵化项目。

目前,Shopee“扬帆计划”已在全国范围内推广,合作机构名单已扩大到20个,覆盖浙江,上海,江苏,福建,湖北,广东,江西等省,并仍在东部中国,华南等地区深化。

其他平台在各自的人才发展计划中采用的流程和策略在性质上几乎相同。

据了解,eBay的“E青年计划”目前主要有41所高校,其中以两,三所高职院校为主,覆盖深圳,福建,浙江,江苏,河南,天津,山东,湖北,南昌。四川等地区。在此过程中,该平台将为学生提供eBay的真实账户,允许他们在200多个国家/地区销售。

Wish的“Star Youth 2.0”于2019年4月推出。它是之前“Wish Star Youth 1.0”的升级版。它弥补了1.0版本,学院和学生数量有限,而真实账户操作可能给学生带来经济压力的问题。

2.0版本希望率先培训全国各地的大学教师,为大学教师提供培训机会,涵盖愿望平台,跨境电子商务ERP和跨境电子商务物流系统,然后重返校园由大学教师为学生提供沙箱。该软件模拟真实账户的运作方式,以快速覆盖全国各地的大学和学院。在这个阶段,Wish的目标是覆盖1000多所大学和培训2000多名大学教师。

大学中的多方面人才培养

如果该平台是跨境电子商务的领导者和集成者,那么学校和教育机构就是理论从业者。学校在跨境人才培养方面的主要职责是通过平台的平台内容和实践平台,进一步优化教学体系。

除了与平台合作外,高校还对跨境人才的选拔和培养有自己的探索和思路。例如,杭州师范大学钱江学院与许多电子商务平台合作,自2014年起与萧山经济技术开发区合作,努力培养跨境电商。 2015年,杭州第一家跨境电商成立。 2016年,杭州第一所跨境电子商务学院成立; 2017年,建立了跨境电子商务微型专业人员; 2018年,建立了跨境电子商务专业团体; 2019年,跨境电子商务专业团体获批杭州新专业组建设项目。

金桂超认为,高校单一专业难以培养复合型跨境电子商务人才。因此,钱江学院选择整合电子商务,市场营销,经济学,外语等专业教师和课程资源,并提出两个翼。该模型以跨境电子商务专业团队为基础,跨境电子商务微专业和精英班是培养各类跨境人才的两个侧翼。

其中,跨境电子商务微型专业是一项针对所有学生的小型课程,整合了五到七个跨境电子商务的核心课程。学生只需要获得超过20学分并获得跨境电子商务的基本技能。可以获得该专业证书。此外,专业团队的定位是培养企业最需要的复杂人才,精英班主要培养创新型和创业型人才。

为了度过最后一公里,钱江学院开设了专业的综合性老年人培训课程。有两种模式可供选择。一般模式是让学生全面培养他们的专业。另一个是学生可以选择精英课程来取代他们需要的课程。金桂超说,这不仅能满足学生的个性化需求,还能更好地满足市场需求。

面对今天跨境电商失败的严重问题,金桂超建议,从学校层面看,生产教育一体化机制应进一步完善。例如,建议公司将他们的跨境人才发展计划推进到二年级或三年级学生,并与大学一起开设课程。 “通过长期的持续合作培训,学生可以深入了解学校的跨境电子商务企业,增加两者的粘性。如果学生仍然选择参与他们参与的企业项目,这意味着他们已经高度认可了十字架。工业和商业。“

金桂超认为,只有一方的力量,跨国电商的培养难以完成。这需要学校,政府和企业的共同努力,未来的跨境电子商务专业课程必将越来越符合市场。需求。

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